Conditions générales de vente
Elles s’appliquent aux séances, forfaits, ateliers et bons cadeaux réglés en ligne sur ce site. En vigueur au 16 octobre 2026.
1. Le prestataire
Les prestations sont proposées par Manisha Jivan, kinésiologue, auto-entrepreneur (SIRET 918 146 317 00014), dont le cabinet est situé 5 rue Jean Monnet, 95880 Enghien-les-Bains.
Téléphone : 06 38 99 15 65 · E-mail : kinesiologue.enghien@gmail.com
2. Objet
Ces conditions s’appliquent aux prestations réglées en ligne sur kinesiologue-enghien.fr : séances de kinésiologie, massages des 5 continents, ateliers Brain Gym®, séances liées aux réflexes archaïques, forfaits et bons cadeaux. En validant un paiement, le client déclare les avoir lues et acceptées.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page Tarifs et au moment du paiement.
Le paiement en ligne se fait par carte bancaire (ou Apple Pay, Google Pay…) sur la plateforme sécurisée Stripe : les coordonnées bancaires ne passent jamais par le site. Une confirmation est envoyée par e-mail dès que le paiement est validé.
Les séances peuvent aussi être réglées au cabinet, en espèces ou par chèque.
4. Rendez-vous, report et annulation
Le paiement en ligne ne réserve pas de créneau : le rendez-vous se prend en ligne sur Resalib ou par téléphone. Pour reporter ou annuler, il suffit de prévenir par téléphone ou par e-mail.
- Jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous, une séance déjà payée est reportée sans frais, ou remboursée si le client le demande.
- Moins de 48 heures avant le rendez-vous, la séance est due, sauf cas de force majeure laissé à l’appréciation de Manisha Jivan.
- En cas d’absence sans prévenir, la séance est due.
- Si Manisha Jivan doit annuler un rendez-vous, la séance est reportée à une date qui convient au client, ou remboursée s’il le préfère.
5. Forfaits
Les forfaits (3 massages, 10 ateliers Brain Gym®) sont valables un an à compter de l’achat. Une fois entamés, ils ne sont pas remboursables, sous réserve du droit de rétractation (article 7).
6. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables un an à compter de l’achat ; la date de fin figure sur le bon. Ils sont envoyés par e-mail à l’acheteur dès que le paiement est validé, et se présentent le jour du rendez-vous.
Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent, sous réserve du droit de rétractation (article 7). Une prolongation peut être accordée au cas par cas, à la demande du bénéficiaire.
7. Droit de rétractation
Pour tout achat en ligne, le client dispose de 14 jours à compter du paiement pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en prévenant Manisha Jivan par e-mail ou par téléphone. Le remboursement est effectué dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.
Si le client demande que la séance ait lieu avant la fin de ce délai et qu’elle a été entièrement réalisée, il ne peut plus exercer ce droit (article L221-28 du Code de la consommation). Pour un forfait ou un bon cadeau déjà utilisé en partie, seule la partie non utilisée peut être remboursée.
8. Nature des prestations
La kinésiologie, le Brain Gym®, le travail sur les réflexes archaïques et le massage des 5 continents sont des pratiques de bien-être. Ils ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical ou psychologique, et aucune prescription n’est délivrée.
Le massage est déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes, aux personnes ayant une pathologie lourde, des problèmes de peau ou des allergies, et aux enfants de moins de 6 ans.
9. Données personnelles
Les informations saisies (nom, e-mail, téléphone…) servent uniquement à traiter la commande et à contacter le client. Elles ne sont jamais revendues. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.
10. Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Manisha Jivan au 06 38 99 15 65 ou à kinesiologue.enghien@gmail.com : une solution amiable est toujours recherchée en priorité. Ces conditions sont soumises au droit français.